O objetivo dessa fase é consolidar as mudanças em uma proposta de solução para o processo, apresentar as recomendações levantadas e o novo fluxo do processo (diagrama TO BE). Esta fase se inicia com o planejamento para execução do ciclo de melhoria, isto é, o planejamento da fase de proposta de solução, implantação da solução e avaliação de resultado. Após o planejamento ser aprovado pelo gestor do processo, inicia-se a fase de proposta de solução.

O conhecimento da situação atual e a análise crítica dos processos, somados ao conhecimento e às habilidades da equipe, torna-se possível elaborar uma proposta de solução que irá otimizar a execução do processo objeto de análise.

Após a diagramação do novo processo, é preciso registrar no fluxo do processo, de forma descritiva, os procedimentos necessários para realização das atividades objetivando padronizar sua execução, minimizando a possibilidade de desvios que comprometam a sua eficácia e eficiência.