Nesta atividade é preciso descrever as ações para otimizar o processo alvo da melhoria. As ações devem ter o objetivo de dirimir as causas dos pontos negativos, isto é, as fraquezas do processo e mitigar as ameaças identificadas, bem como contemplar as oportunidades de melhoria e os pontos positivos do processo.

Antes da primeira reunião de proposição das soluções, o analista de negócios deve resgatar os insights, isto é, as soluções que surgiram repentinamente durante a especificação de negócio e, se possível, deve realizar pesquisas de processos semelhantes, com a finalidade de realizar análise comparativa e apresentar à área requisitante. Além disso, deve realizar análise do processo, a fim de identificar atividades redundantes que podem ser eliminadas, construção de subprocessos para utilização em outros fluxos ou mesmo para facilitar o entendimento.

O analista de negócios por meio de oficinas e utilizando de técnicas como brainstorming (tempestade de ideias) deve provocar entre os participantes a discussão sobre a efetividade e viabilidade das propostas identificadas e documentá-las no documento de proposta de solução. A fim de identificar a viabilidade e priorização das sugestões de melhorias apontadas, o analista de negócios deve utilizar o material de apoio técnico para proposta de soluções.

A escolha do método para priorização das soluções dependerá da conveniência e oportunidade do contexto do projeto. Entretanto pode-se utilizar critérios estabelecidos pela própria área requisitante, caso esta deseje. Porém, esta forma de priorização deverá ser documentada no artefato proposta de solução.