Para a implantação do novo processo faz-se necessária uma preparação que consiste no planejamento das soluções que serão adotadas, considerando as questões tecnológicas, de gestão de pessoas, normativas, de infraestrutura e de impacto cultural. Estas ações de preparação devem ser consolidadas em um plano de ação objetivando orientar a transição para a execução do novo processo.

É importante também que se estruture um sistema de medição que auxilie o gestor do processo a mensurar o desempenho do processo. Segundo a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), um sistema de medição de desempenho organizacional é o conjunto de indicadores estruturados, apoiados por práticas, métodos e ferramentas visando à coleta, descrição e representação de dados voltados para a geração de informações de desempenho.