Ao receber as avaliações realizadas pela
área requisitante, o analista de negócios deverá compilar todas as informações de forma que retrate a visão da maioria
dos avaliadores.
Para que as lições sejam aprendidas, o
registro é importante, e deve ser considerado ao longo de todo o projeto, para tanto o analista de negócios deverá
resgatar suas anotações de cada fase do projeto para que sejam documentados neste momento. No entanto, o aprendizado só
acontecerá a partir das discussões e compartilhamentos dos conhecimentos tácitos envolvidos, o que nem sempre será
possível de ser explicitado em um documento. Portanto, uma reunião de lições aprendidas deve ser realizada com todos os
envolvidos no projeto.
Apesar dessa constatação, é preciso lembrar
que todos os projetos possuem elementos em comum que devem ser considerados e documentados. Ainda que a empresa não
consiga eliminar todos os riscos em um novo projeto, ela poderá ao menos mitigá-los ou contorná-los com a devida
antecedência.
A reunião deve ser conduzida de forma a
criar um ambiente positivo para o intercâmbio de experiências, por este motivo o analista de negócios precisa enfatizar
que esta reunião é uma oportunidade de aprender com os acertos e equívocos. Todas as críticas devem ser
construtivas.
Nessa atividade os pontos de observação que
foram positivos, negativos ou que merecem registro e cuidado devem ser registrados na avaliação do
projeto.
Cabe ressaltar que as lições aprendidas
foram elaboradas para serem compartilhadas e não podem cair no esquecimento. Devem ser consultadas sempre que se inicia
um projeto para que se possa eliminar riscos de um novo projeto.
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